Samsung encerra serviço contra roubos de celulares no Brasil

A Samsung decidiu acabar com o serviço Cadeado Galaxy, que fornecia proteção adicional para smartphones roubados e estava disponível desde julho de 2023. A fabricante confirmou o fim do produto ao Tecnoblog, sem entrar em detalhes sobre o motivo da decisão. A plataforma não recebe novos clientes desde o começo de fevereiro.

Não custa lembrar: o Cadeado Galaxy foi desenvolvido especificamente para o Brasil, país que vive uma epidemia de roubos de telefones. A ideia era oferecer uma central de atendimento disponível 24 horas por dia, com atendentes reais que rapidamente recebiam os chamados de furtos ou roubos. Então, a Samsung enviava um comando remoto ao Galaxy furtado para desativá-lo por completo.

Na ocasião, um executivo nos explicou que o bloqueio ocorria a partir do IMEI principal do aparelho, em conjunto com a ferramenta de segurança digital Samsung Knox. A assinatura custava a partir de R$ 39,90 por ano, e compradores de produtos recém-lançados ficavam isentos por períodos de até dois anos.

Os funcionários da Samsung costumavam demonstrar orgulho pelo desenvolvimento da tecnologia em território nacional. Por outro lado, nunca divulgaram números de usuários atendidos.

De lá para cá, as ferramentas contra furtos e roubos de smartphones têm se sofisticado. O Google, por exemplo, adicionou ao Android um sistema que detecta se o produto foi subtraído da mão do usuário.

A Samsung nos informou que os clientes que possuem licenças ativas do Cadeado Galaxy continuarão contando com todas as funcionalidades do serviço até o término da validade.

Fonte: Tecnoblog