Sony é alvo de ação coletiva por preços abusivos na PlayStation Store

A Sony enfrenta uma ação coletiva na Holanda movida por um grupo de consumidores que acusa a empresa de cobrar preços abusivos por jogos e conteúdos digitais na PlayStation Store. O processo é liderado pela campanha Fair PlayStation, que representa usuários insatisfeitos com a chamada “taxa Sony” — uma diferença média de 47% entre os preços das versões digitais e físicas dos mesmos jogos.

Segundo os representantes da ação, essa disparidade se deve ao controle exclusivo da Sony sobre sua loja digital, que impede a presença de concorrentes dentro da plataforma do PlayStation. Com isso, os consumidores ficam sem alternativas para adquirir jogos de maneira digital, o que teria gerado um prejuízo estimado em 435 milhões de euros (cerca de R$ 2,8 milhões) para os donos de consoles no país desde 2013.

A Fundação de Danos em Massa e Consumidores da Holanda (Stichting Massaschade & Consument) alega que a Sony estaria se beneficiando de uma posição dominante no mercado de consoles, com cerca de 80% de participação no país.

Segundo a entidade, a empresa impõe preços altos na sua loja digital ao mesmo tempo em que reduz custos de distribuição, maximizando lucros com margens superiores às das vendas físicas.

A situação se agravou, segundo os autores do processo, após a Sony remover o acesso a lojas concorrentes na plataforma e incentivar a venda de consoles exclusivamente digitais, como o PS5 Digital Edition. A medida teria enfraquecido a concorrência e, ao invés de baratear os jogos como prometido no início da era digital, contribuiu para o aumento dos preços.

A campanha Fair PlayStation afirma representar ao menos 1,7 milhão de usuários afetados pelos preços considerados injustos. Segundo Lucia Melcherts, presidente da fundação, muitos jogadores investiram valores significativos na plataforma, mas agora enfrentam custos maiores sem contrapartida. “A Sony impõe novas regras e cobra mais caro, sem entregar algo equivalente em retorno”, declarou.

Fonte: Tecnoblog