Tecnologia da Amazon usa IA para detectar produto danificado antes do envio

Muita gente já passou pela experiência de receber um produto avariado em compras online. Para amenizar esse problema, a Amazon anunciou o Project P.I., uma tecnologia que usa inteligência artificial (IA) para detectar possíveis danos em produtos antes de seu envio ao comprador.

P.I. é a sigla para “private investigator” (“investigador particular”). A própria Amazon explica que o nome faz alusão ao uso de ferramentas de detetive para detectar produtos suspeitos.

Sendo exato, a ferramenta principal é um sistema de visão computacional que analisa imagens do produto na embalagem para detectar sinais que sugerem danos, como vazamento de líquidos, alteração no padrão de cores ou tamanho irregular.

Em muitos casos, o produto é danificado durante o envio. Entre as causas para isso estão descuidos no transporte (como deixar o pacote cair) ou armazenamento inadequado (deixar o produto sobre o motor quente do caminhão de entrega, por exemplo).

Mas há situações em que os danos ocorre no centro de distribuição e, muitas vezes, os funcionários envolvidos no processo de entrega não percebem o problema ou não o reportam. O Project P.I. foi desenvolvido justamente para cobrir essa brecha, por assim dizer.

Além de detectar sinais que sugerem danos em produtos, a tecnologia pode ajudar a Amazon ou as empresas associadas a identificar o problema que causou aquela avaria. Por exemplo, uma mancha úmida na embalagem sugere que pode haver um vazamento de água no armazém.

Fonte: Tecnoblog