TIM vai lançar solução inteligente de chamadas por Wi-Fi em 2018

Mesmo perdendo a vice-liderança para a Claro, a TIM comemorou o ano: a empresa se posicionou como líder no pré-pago, investiu bastante em rede e promete maior foco em experiência do consumidor para 2018. Além de expandir o número de cidades atendidas com VoLTE, a operadora planeja lançar uma solução inteligente de Wi-Fi Calling.

O Tecnoblog conversou com Leonardo Capdeville, diretor de tecnologia da TIM Brasil. Embora o Wi-Fi Calling tenha sido uma promessa nas Olimpíadas, a operadora preferiu focar em VoLTE por conta da experiência do usuário. “Se um cliente estiver em uma chamada Wi-Fi e se desconectar da rede, a chamada cai. Ao mesmo tempo, se a rede Wi-Fi não for estável, a ligação fica ruim”.

Mesmo com os pontos negativos, a tecnologia será explorada pela TIM. “Lançaremos em 2018 uma solução inteligente de Wi-Fi Calling, onde um aplicativo rodará em segundo plano no smartphone do cliente, e decidirá qual a melhor forma da chamada ser feita. Se a rede 3G for melhor do que o Wi-Fi, por exemplo, a chamada será feita pela rede celular tradicional. No Wi-Fi Calling nativo não há essa escolha inteligente, a chamada vai sempre por Wi-Fi”.

Além de proporcionar melhor qualidade, a decisão por lançar um aplicativo em vez de habilitar o Wi-Fi Calling nativo do sistema vem do fato de que poucos dispositivos vendidos no Brasil possuem a função de fábrica. O aplicativo permitiria essa experiência em qualquer aparelho.

Capdeville ainda disse que o aplicativo funcionaria mesmo no iOS, o que parece estranho considerando as limitações de desenvolvimento da plataforma da Apple. No entanto, a opção nativa de Wi-Fi Calling do iPhone também estará disponível. Atualmente, Claro, Vivo e Porto Seguro Conecta possuem soluções de chamadas Wi-Fi.

Questionamos se o aplicativo também faria chamadas usando a rede de dados móveis, como o TU Go da Vivo, mas Capdeville não soube responder a pergunta. Seria interessante se funcionasse, permitindo que um turista que viajasse para outro país continue fazendo e recebendo chamadas usando um chip de internet de uma operadora local.

Fonte: Tecnoblog