Uber atualiza app para exigir máscara dos motoristas e passageiros

A partir da próxima segunda-feira (18), o aplicativo da Uber vai exigir comprovação de que motoristas estão utilizando máscara, a fim de conter o contágio da COVID-19 causada pelo novo coronavírus. Isso também será necessário para os passageiros e para os entregadores do Uber Eats; quem descumprir a regra poderá ser banido.

A Uber está anunciando uma experiência de “segunda primeira viagem” para usuários da plataforma nos EUA, Canadá, México, boa parte da Europa e vários outros países. A empresa diz que está se preparando para o “novo normal”, à medida que espera uma retomada no volume de corridas; ela teve prejuízo de US$ 2,9 bilhões no primeiro trimestre.

O passageiro vai selecionar um destino e escolher a modalidade; o UberX, UberBAG, Comfort e Uber Black recomendam no máximo 3 pessoas para que ninguém sente na frente. Antes de chamar o motorista, o app exibirá um aviso antes de cada viagem com estas cinco regras para o usuário:

Se o motorista chegar sem máscara, o passageiro pode cancelar a viagem e informar esse motivo no app. E se o motorista remover a proteção facial durante a corrida, ele pode receber nota baixa; o app permitirá dar a justificativa “não estava usando máscara”. Em caso de violações recorrentes, o parceiro pode ser banido da Uber.

Por sua vez, o app Uber Driver exigirá que o motorista confirme uma série de medidas de proteção antes de ficar online para receber viagens: a primeira delas é tirar uma selfie para mostrar que está usando máscara.

O app consegue detectar se o motorista não estiver de máscara, e não o libera para realizar viagens. Isso é separado do Real-Time ID Check: trata-se de uma tecnologia diferente que não processa dados biométricos.

Fonte: Tecnoblog