Uber avisa sobre novas regras para taxa de espera e de cancelamento no Brasil

A Uber está avisando os motoristas sobre as novas regras de cancelamento e tempo de espera no Brasil, segundo o Metro: se o passageiro desistir da corrida antes da chegada do veículo, o valor vai considerar a distância já percorrida. E se o motorista já tiver chegado, será cobrada uma taxa após 2 (ou 5) minutos de espera.

As regras da taxa de cancelamento estavam em vigor desde julho em cidades como Rio de Janeiro, Porto Alegre e Florianópolis; elas passaram a valer em mais cidades, como São Paulo e Belo Horizonte. Por sua vez, a taxa adicional de espera foi estendida para todo o Brasil desde o dia 4 de setembro.

Funciona assim: suponha que você chamou um Uber, ele chegou ao seu local, mas você demorou mais de 2 minutos — ou 5 minutos, dependendo da cidade — para chegar. Neste caso, será cobrada uma taxa adicional pelo tempo de espera no final da sua corrida.

Em São Paulo, os valores são R$ 0,26/minuto no Uber Juntos e UberX; e R$ 0,28/minuto no Uber Select e Black. “O custo do tempo de espera é exatamente igual à taxa por minuto nas viagens”, explicou a Uber em agosto.

O aplicativo alerta os usuários através de uma notificação: “depois de 2 minutos, o tempo de espera vai ser cobrado”.

E se o passageiro cancelar depois que o motorista aceitar a viagem? Neste caso, a taxa de cancelamento considera a distância percorrida e o tempo gasto. Ela será cobrada apenas se o passageiro cancelar após 3 minutos (1 minuto no caso do Uber Juntos). Além disso, você ficará isento caso a Uber detecte que o motorista não está se deslocando até seu local.

Fonte: Tecnoblog