Xbox Series X e S baixam de preço mas lojas não devolvem diferença

A Microsoft deu uma boa surpresa para os gamers ao baixar os preços do Xbox Series X e Xbox Series S no Brasil após a redução do IPI em videogames. No entanto, diversas lojas ainda cobram os valores antigos para os consoles; enquanto outras nem esclarecem se vão devolver a diferença.

O Tecnoblog entrou em contato nesta sexta-feira (30) com a B2W, do Submarino, Americanas e Shoptime; com a Via Varejo, das Casas Bahia, Ponto Frio e Extra online; com a Amazon, Magazine Luiza e Kabum. Só a Amazon respondeu até o momento.

“Itens comprados na pré-venda contam com a garantia de preço mais baixo”, diz uma mensagem enviada pela Amazon aos clientes. “Dependendo do pagamento escolhido, você será reembolsado ou cobraremos o valor mais baixo quando o item for enviado.”

A Amazon tem uma política de pré-venda com “preço mais baixo garantido”. Existem dois cenários diferentes neste caso:

No entanto, outras lojas não têm uma política específica para pré-vendas. Isso pode ser um problema porque não se trata de algo sob controle da Microsoft: “os consumidores que já fizeram a compra na pré-venda devem solicitar o reembolso com os varejistas responsáveis pela comercialização, que devem avaliar como o reembolso será feito caso a caso”, diz a empresa.

Fizemos uma verificação às 17h, e estas eram as empresas adotando os novos preços sugeridos:

Fonte: Tecnoblog