A Tesla, gigante dos veículos elétricos e da tecnologia autônoma, introduziu um novo sistema de taxas de limpeza para seus robotáxis. O serviço, atualmente disponível exclusivamente em Austin, Texas, visa penalizar passageiros que deixarem sujeira excessiva nos veículos. O objetivo é manter um ambiente limpo e promover um comportamento responsável, com multas que podem chegar a US$ 150. Segundo informações do portal Mashable.
As informações sobre as taxas foram divulgadas por Sawyer Merritt, conhecido influenciador da Tesla. Segundo o relatório, o sistema prevê dois níveis de cobrança, dependendo da gravidade da sujeira deixada no interior do veículo:
Em comunicado a Merritt, a Tesla afirmou: “Priorizamos manter um ambiente limpo e confortável para todos os passageiros e promover um comportamento responsável. Para lidar com incidentes em que os veículos exigem limpeza adicional após uma viagem, avaliaremos o tipo e a gravidade da sujeira e aplicaremos a taxa apropriada.”
A empresa acrescentou que, após a cobrança, o passageiro receberá um e-mail de notificação e um recibo atualizado estará disponível no aplicativo Robotaxi. Há também um processo para contestar cobranças indevidas, entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente.
Embora a página oficial de regras para passageiros de robotáxis da Tesla mencione que sujar o veículo pode resultar em “taxa adicional” a “critério da Tesla”, os valores específicos ainda não haviam sido detalhados publicamente pela empresa.
A decisão da Tesla de implementar taxas de limpeza não é única no setor de transporte. Uma análise da Gizmodo comparou as cobranças da Tesla com as de outros serviços de transporte e aluguel de veículos:
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