Os clientes da Tesla que compraram o serviço Full Self-Driving – um sistema de computação voltado para carros autônomos – terão acesso prioritário a um novo software, segundo um anúncio feito em resposta ao post do site Ars Technica, no qual a página dizia que o que a companhia está entregando atualmente é apenas “algo parecido” com o que ela havia prometido anteriormente.
O post, feito em março, intitulado “Upgrading to Autopilot and Full Self-Driving Capability” (algo como “Fazendo o upgrade de capacidade de pilotagem autônoma no Full Self-Driving”), fala sobre o fato de que a marca está oferecendo a possibilidade de compra do “Tesla’s driver-assistence” a preços mais baixos do que os anunciados anteriormente. Esse recurso dá acesso ao “Full Self Driving”, ou seja, um veículo que possui a tão esperada tecnologia para dirigir sozinho, sem a intervenção do motorista.
O pronunciamento deixou os consumidores que investiram milhares de dólares em carros da marca em 2016, 2017, 2018, e até em 2019, irritados. Isso porque eles não receberam o retorno do investimento e o preço dos veículos em questão, atualmente, está abaixo do valor pago por eles.
Para tentar acalmar os ânimos, o mesmo blog fez um post dizendo que eles não serão prejudicados, já que receberão um convite para participar do Tesla’s Early Acess Program (EAP), que fornece a oportunidade de testar suas funcionalidades antes dos outros consumidores. A medida deu certo: muitos compradores ficaram animados com a ideia.
No entanto, os convites não foram feitos e, em abril último, os posts que anunciavam as mudanças simplesmente desapareceram do site, o que causou uma repercussão ainda pior e gerou a dúvida se Tesla realmente cumpriria suas promessas.
Em entrevista realizada ao Ars Technica, a empresa afirmou que o conteúdo foi retirado do site porque possuía valores desatualizados que poderiam confundir os consumidores, mas deixou claro que vão honrar o acordo e que logo irão compartilhar o acesso aos usuários.
Entre para comentar.