Nesta segunda-feira (4), a Volkswagen anunciou o recall de cinco modelos da montadora fabricados entre 2021 e 2026. Os carros afetados são Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera vendidos no Brasil todo. São 118 mil veículos ao todo.
A alemã esclarece que o instrumento combinado, peça que reúne e mostra informações sobre o veículo no painel, pode não funcionar como deveria por falha no software, podendo sequer ser iniciado quando o carro for ligado.
Esse problema está em desacordo com a legislação de trânsito e, segundo a Volkswagen, aumenta o risco de acidente com potenciais danos físicos a quem estiver no carro e a terceiros. Todos os modelos serão inspecionados nas concessionárias e, caso necessário, terão seu software atualizado. A montadora estima que o serviço leve cerca de duas horas para ser concluído e é gratuito.
A montadora fará uma comunicação mais assertiva aos proprietários por meio do envio de cartas, nas quais dará mais detalhes sobre o processo. A partir da próxima segunda-feira (11), os motoristas poderão levar seus veículos para inspeção.
Para verificação do problema, a alemã recomenda que seus clientes acessem a página própria de chamadas em seu site ou liguem para 0800 019 8866.
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
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