Esta sexta-feira (07) começou difícil para clientes do banco Itaú. Isso porque usuários reclamaram, nas redes sociais, que não conseguiam fazer transferências no Pix nem TED no aplicativo do banco.
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De acordo com os relatos, ao abrir o app apareciam mensagens como “Ops! Desculpe-nos. Estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde”. Eles também reclamaram da instabilidade em operações no Internet Banking.
Veja abaixo exemplos de reclamações:
App do Itaú fora do ar! @itau pic.twitter.com/wCd1fWdsks
— Guilherme Ramalho (@guilhermeasp01) July 7, 2023
O app do itau n ta indo cara, resolvam isso logo @itau pic.twitter.com/aISLnw2bpI
— Willian 💋 (@raindropsym) July 7, 2023
App do Itaú não está recebendo pix. 🙄
— Dayane (@Dayanemauryeen1) July 7, 2023
Apesar de não ter postado um comunicado oficial, a página do banco respondeu a algumas pessoas que estão passando por instabilidade.
O Itaú também informou que um “time técnico” estava resolvendo o problema. Em seguida, pediu para que o usuário aguardasse e tentasse mais tarde.
De acordo com o site Down Detector, que monitora as queixas de usuários na web sobre aplicativos e serviços, as reclamações relacionadas ao Itaú começaram por volta das 8h30 e o pico rolou perto das 11h.
Ainda segundo o site, as regiões mais afetadas foram Sul e Sudeste. Também houveram relatos de casos em Brasília e Fortaleza.
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Pedro Spadoni é jornalista formado pela Universidade Metodista de Piracicaba. Já escreveu para sites, revistas e jornal.
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