Bradesco corrige bug que sumiu com dinheiro de clientes

O Bradesco confirmou que o erro que alterava saldo das contas dos correntistas foi resolvido na tarde desta terça-feira (28). O problema começou na manhã de segunda, 27 de novembro. Clientes foram pegos de surpresa por saldos alterados e até negativos, mesmo sem nenhuma movimentação recente.

Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de vários serviços em tempo real, o pico de reclamações foi pouco antes das 11h, mas voltou a subir na manhã de hoje:

Os principais problemas citados pelos usuários foram relacionados ao saldo. A maioria ficou com menos dinheiro na conta, enquanto alguns receberam mais. 

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O que aconteceu?

O Olhar Digital entrou em contato com o Bradesco. Confira abaixo a nota do banco sobre o problema:

O Bradesco esclarece que o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes. A situação deve ser regularizada em breve.

Última atualização

Segundo postagem do Bradesco no X (antigo Twitter), o sistema foi normalizado, ou seja, em tese o saldo de todos os correntistas foram corrigidos.

O último posicionamento do banco sobre o erro foi o seguinte:

Informamos que eventuais divergências que tenham ocorrido no seu saldo na data de hoje foram regularizadas. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e eventuais encargos serão ressarcidos

Apesar do novo comunicado, vale destacar que alguns clientes continuam enfrentando problemas. Confira abaixo alguns relatos recentes divulgados nas redes sociais:

Eu não lembro tanto eu tinha antes disso acontecer e agora estou negativado em 50 reais… Vai voltar o valor q eu tinha antes?

Gabriel Sérvio é formado em Comunicação Social pelo Centro Universitário Geraldo Di Biase e faz parte da redação do Olhar Digital desde 2020.