Nubank fora do ar? Clientes enfrentam falhas no aplicativo

O Nubank passa por instabilidade na manhã desta quarta-feira (17). Segundo relatos de usuários nas redes sociais, o aplicativo do banco apresenta erros no login e não completa transações financeiras.

O site Downdetector, página que monitora em tempo real diversos serviços, indica um pico acima de 700 reclamações por volta das 11h (horário de Brasília):

O que aconteceu com o aplicativo do Nubank?

Os clientes afetados estão enfrentando dificuldades para fazer login no app e concluir transações. O Olhar Digital entrou em contato com o Nubank para saber mais sobre o caso. Em nota, o banco informou que “está ciente de uma instabilidade no app” e trabalha para “o restabelecimento dos serviços o quanto antes“.

No X, o perfil oficial da empresa informa que o aplicativo passa por oscilação:

O app do roxinho está com uma oscilação que acaba causando uma indisponibilidade momentânea no acesso à conta. Mas não se preocupe, pois o time responsável está trabalhando para que tudo volte ao normal aos nossos clientes. Por enquanto, pedimos apenas que aguarde.

Vale destacar que o Nubank atende pelos seguintes canais de atendimento: o e-mail [email protected] ou telefone (4020 0185 e 0800 591 2117).

Leia mais:

• Nubank: como usar cartão de crédito para adicionar dinheiro na conta
• Como esconder aplicativos de banco no Android e iPhone
• NuPay: o que é e como funciona

Relatos de clientes nas redes sociais

Usuário atingidos pelo problema no app do Nubank recorreram ao X (antigo Twitter) para reclamar. O erro pegou muitos de surpresa e causou transtorno na hora de realizar pagamentos. Veja alguns relatos abaixo:

Gabriel Sérvio é formado em Comunicação Social pelo Centro Universitário Geraldo Di Biase e faz parte da redação do Olhar Digital desde 2020.