ChatGPT: OpenAI ativa cookies de marketing por padrão para usuários gratuitos

A OpenAI anunciou mudanças relevantes em sua política de privacidade, passando a permitir o uso de cookies de marketing por padrão para usuários gratuitos do ChatGPT. A medida abre caminho para que a empresa utilize dados coletados durante a navegação para promover seus próprios serviços em outros sites.

Em e-mail enviado aos usuários, a empresa informou: “Agora usaremos cookies para promover os produtos e serviços da OpenAI em outros sites.” No mesmo comunicado, a companhia ressaltou que a mudança não afeta o conteúdo das interações com o chatbot. “Isso não afeta suas conversas no ChatGPT. Suas conversas com o ChatGPT são privadas e não são compartilhadas com parceiros de marketing.”

O que são cookies e como a OpenAI os ativou no ChatGPT

• Cookies são arquivos armazenados no navegador que registram informações sobre a navegação dos usuários;
• Embora as conversas com o ChatGPT não sejam compartilhadas com terceiros, dados coletados durante o uso dos serviços poderão ser utilizados para promover produtos, como o próprio ChatGPT, fora da plataforma;
• A iniciativa parece ter como objetivo converter usuários gratuitos em assinantes pagos e medir a eficácia de campanhas publicitárias, na opinião da WIRED;
• Testes indicaram que as configurações de marketing estavam ativadas por padrão em contas gratuitas.

A porta-voz da OpenAI, Taya Christianson, afirmou que a política da empresa em relação à privacidade das conversas permanece inalterada. “Nada mudou em relação à nossa política de não compartilhar conversas ou outros conteúdos privados de usuários com anunciantes,” disse.

“Assim como muitas empresas, a OpenAI trabalha com parceiros de marketing selecionados para ajudar as pessoas a conhecerem nossos produtos em sites e aplicativos de terceiros, e atualizamos nossa política de privacidade para esclarecer como isso funciona. Não compartilhamos suas conversas com esses parceiros de marketing.”

Segundo Christianson, a empresa pode compartilhar identificadores limitados para tornar os esforços de marketing mais relevantes e mensurar resultados. “Para tornar os esforços de marketing da OpenAI mais relevantes e medir sua eficácia, podemos compartilhar identificadores limitados, como IDs de cookies ou IDs de dispositivos, e os usuários podem optar por não participar a qualquer momento nas configurações.”

De acordo com análise da WIRED, que comparou a nova política de privacidade com uma versão anterior, a principal alteração está relacionada à forma como os dados são utilizados para fins de marketing.

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Uso de dados inclui promoções em plataformas de terceiros

Na seção de divulgação de dados pessoais, a OpenAI ampliou a explicação sobre como essas informações podem ser compartilhadas. A empresa afirma que pode dividir “informações limitadas” com parceiros para promover serviços, como ChatGPT e Codex, fora de suas plataformas.

Usuários podem desativar esse tipo de rastreamento acessando Configurações > Controles de Dados > Privacidade de Marketing dentro do aplicativo ChatGPT. Testes realizados pela WIRED mostraram que essa configuração estava ativada por padrão em duas contas gratuitas analisadas, enquanto duas contas pagas — uma Plus e outra Enterprise — não apresentavam a opção habilitada automaticamente.

O Olhar Digital também realizou um teste em uma conta gratuita, mas as opções de cookies de marketing estavam desabilitadas, sugerindo que a mudança vale, neste momento, para certos países, como os Estados Unidos.

Trecho sobre dados sensíveis foi removido por engano

A OpenAI classifica diversos tipos de informações como “Dados Pessoais”, incluindo datas de nascimento, informações de pagamento e os próprios prompts inseridos pelos usuários. A empresa não especifica quais desses dados considera sensíveis, mas afirma que não utiliza essas informações para inferir características dos consumidores.