A inteligência artificial entende o comportamento das pessoas em redes Wi-Fi

O que você precisa saber

Você já deve ter lido ou ouvido a seguinte frase: “dados são o petróleo do futuro”. Nada mais certo, nada mais equivocado. Os dados já são hoje mais preciosos que o combustível. No entanto, os dados por si só não são suficientes para expressar algo. Eles precisam passar por algum tipo de análise e interpretação para terem um significado útil e relevante para a tomada de decisão. É nesse ponto que entra em cena a inteligência artificial. Longe de ser uma fantasia futurista, ela está entre nós, ajudando a transformar dados em informação. A verdade é que a inteligência artificial presta um serviço invisível e de alto valor para empresas e clientes.

Os dados gerados no mundo todo têm aumentado de forma exponencial ao longo dos anos – e esse ritmo deve ser mantido. Mas, até o momento, apenas 0,5% desse total é analisado. Dá para imaginar todo o potencial existente nos outros 99,5% que nunca foram explorados por soluções de big data e inteligência artificial? Temos, portanto, um imenso oceano para navegar. Por meio do Wi-Fi – que deixa de ser subutilizado somente para conexão à internet para se tornar um grande sensor de informações – coexistem duas grandes vias de entendimento: a mobilidade, que pode ser tanto indoor como outdoor, e o enriquecimento de dados, e a consequente aplicação da inteligência artificial sobre as informações enriquecidas e trabalhadas dentro do ecossistema. Isso significa, basicamente, transformar o pouco em muito.

Já a mobilidade outdoor diz respeito ao fluxo externo dos usuários, seja ao saírem do transporte público ou entrarem em uma loja de departamentos. Ao gerir a inteligência artificial, a empresa conhece o percentual de pessoas que frequentam aeroportos e rodoviárias ou quem vai apenas ocasionalmente a esses locais. É possível saber também se a maioria acessa determinado estabelecimento via transporte público ou não. São informações muito ricas e insights valiosos sobre o comportamento do cliente que podem fazer a diferença e impactar os negócios e ser uma vantagem competitiva para as corporações que investem nessa prática.

A segunda via de entendimento gerada pela inteligência artificial aplicada em redes de Wi-Fi é o enriquecimento dos dados. Aqui temos a inteligência artificial aliada ao machine learning e ao deep learning. O primeiro é a prática de usar algoritmos para coletar dados, aprender com eles, e então fazer uma determinação ou prognóstico sobre alguma coisa no mundo. O segundo trabalha com análise de dados brutos, o que possibilita um campo de atuação ainda mais amplo, e pode classificar informações contidas em diferentes formatos, como áudios, textos, imagens, sensores e bancos de dados.

Quando aliado ao reconhecimento facial, o enriquecimento de dados é capaz de mudar, por exemplo, a rotina de realização do check-in em grandes redes hoteleiras como a conhecemos hoje. A maioria dos leitores há de concordar que o check-in é sempre uma experiência ruim. Pensando nisso, já existem tecnologias presentes em…