Netflix registra 1ª queda de assinantes em 10 anos e culpa divisão de contas

A Netflix divulgou, nesta terça-feira (19), o relatório financeiro para o primeiro trimestre de 2022. O resultado vem abaixo do esperado e revela a perda de 200 mil assinantes no período — trata-se da primeira queda em usuários pagantes que o serviço registra em uma década. Segundo a empresa, os maiores ofensores foram o compartilhamento de senhas entre usuários que dividem contas e o aumento da concorrência.

Depois de anos de glória, a Netflix está vendo seu crescimento em receita desacelerar “consideravelmente”, como explica a companhia na carta a investidores. A empresa registrou US$ 7,87 bilhões, mas a previsão de Wall Street era de US$ 7,93 bilhões. No fim das contas, foi um crescimento de 10%. Já o lucro líquido teve queda de 6,4% em relação ao mesmo período de 2021, resultando em US$ 1,6 bilhão.

Vale lembrar que, no último trimestre, já estava em vigor o aumento de planos do serviço em mercados importantes, como os Estados Unidos e o Canadá, mas cerca de 600 mil assinantes deixaram a plataforma devido à alta nos preços.

Segundo a empresa, apesar de ter uma alta penetração em domicílios, boa parte das famílias que assistem a conteúdos da Netflix ainda compartilham contas estando em residências diferentes. A estimativa é de que mais de 100 milhões de lares adicionais usem a Netflix sem pagar. Esse cenário, junto à concorrência, estaria “criando ventos contrários ao crescimento da receita”.

Tudo isso acontece após um período forte para a categoria como um todo, que era impulsionada pelas medidas de isolamento social — quando as pessoas encontravam no streaming uma das únicas opções de entretenimento em meio à pandemia.

Não à toa, a Netflix começou a testar em março uma taxa extra para usuários que dividem suas senhas com outras pessoas. A medida gerou polêmica entre usuários, e até mesmo o Procon-SP entrou na história, pedindo explicações à empresa sobre como seriam os parâmetros usados para identificar o compartilhamento de contas.

Fonte: Tecnoblog