Big Data Analytics e IA serão vitais para o futuro dos negócios

O que você precisa saber

Atualmente, estamos migrando da idade média para a idade mídia. Se antes o objetivo mercadológico era atingir a média da população, agora se faz necessário pensar em estratégias para impactar cada indivíduo. Isso porque as pessoas têm diferentes hábitos e experiências o que, por consequência, faz com que suas escolhas e preferências também sejam particulares. A segmentação será levada ao extremo.

Esse pensamento é defendido por Walter Longo, sócio-diretor da Unimark Comunicação, e está sendo cada vez mais aplicado aos negócios. Empresas dos mais diversos setores estão investindo em tecnologias capazes de identificar as reais necessidades e interesses de seus clientes para conseguir oferecer o que eles realmente precisam ou desejam, no momento mais adequado, da melhor forma, com o menor custo possível e obtendo ROI’s cada vez maiores.

É o caso, por exemplo, do McDonald’s. Recentemente, a rede de fast food adquiriu, por US$ 300 milhões, uma solução de inteligência artificial para customizar suas ofertas. A ideia é de acordo com o lugar, horário, tradições e costumes, ter uma oferta que se adeque aos consumidores locais. A iniciativa visa gerar mais precisão nas ofertas e acompanhar as mudanças nos hábitos alimentares de seus clientes, aumentando as vendas da companhia.

Ainda no ramo alimentício, a Nestlé lançou o “Nestle Wellness Ambassador”. O projeto, iniciado no Japão, utiliza inteligência artificial, teste de DNA e o fato dos usuários compartilharem o que estão comendo nas redes sociais, para oferecer produtos novos e mais nutritivos. O cruzamento desses dados permite fazer diversas recomendações, desde mudanças de estilo de vida, até suplementos alimentares indicados para aquele perfil de consumidor. Novamente, o potencial de incremento de receitas é bem interessante.

Definitivamente, a tecnologia aliada à análise de dados, que são gerados, em milhões e ininterruptamente, 24h por dia, seja no ambiente on ou offline, estão revolucionando a maneira de se fazer negócios em todos os setores. Soluções como a Neoway Digital, que oferece em uma única plataforma informações precisas do mundo físico e virtual, são capazes de prover, de uma maneira ágil, prática e bem intuitiva, resultados antes impensáveis.

As organizações, independente do seu segmento, porte ou área de atuação, que implementarem de fato a transformação digital em seus businesses terão um diferencial competitivo gigantesco perante os demais competidores. Os números apresentados não deixam dúvidas.