Nossos computadores estão melhores do que eram 15 anos atrás. Mas eles ainda funcionam mal em até 20% do tempo. É o que concluiu um novo estudo das universidades de Copenhague e Roskilde – ambas da Dinamarca.
Os pesquisadores por trás do estudo consideram, portanto, que há grandes ganhos a serem alcançados para a sociedade, repensando os sistemas e envolvendo mais os usuários em seu desenvolvimento.
Uma bola de praia girando sem parar, um programa que trava sem salvar dados ou sistemas que exigem procedimentos ilógicos ou simplesmente não funcionam.
Infelizmente, lutar com computadores ainda é uma situação familiar para a maioria de nós. Arrancar os cabelos por causa de computadores que não funcionam continua sendo muito comum entre os usuários, de acordo com uma nova pesquisa dinamarquesa.
Em média, perdemos de 11% a 20% do nosso tempo na frente de nossos computadores em sistemas que não funcionam ou são tão difíceis de entender que não conseguimos realizar a tarefa que queremos. E isso está longe de ser bom o suficiente, diz o professor Kasper Hornbæk, um dos pesquisadores por trás do estudo.
É incrível que o número seja tão alto. No entanto, a maioria das pessoas sente frustração ao usar computadores e pode contar uma história de terror sobre uma importante apresentação do PowerPoint que não foi salva ou um sistema que travou em um momento crítico.
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