PlayStation deixará de oferecer suporte a consumidores pelo Twitter

A PlayStation anunciou que sua conta no Twitter “Ask PlayStation” deixará de oferecer suporte a usuários individualmente a partir de 1º de agosto.

A decisão foi comunicada na própria conta @AskPlaystation, onde a PlayStation ainda adicionou outras formas de suporte disponíveis para os usuários que deixarão de receber atendimento individual pelo Twitter.

Starting August 1st, 1-to-1 PlayStation Support via Twitter will no longer be available. To connect w/ PlayStation Support, visit https://t.co/XrvlucY4jr For support articles & self-help resources, visit https://t.co/RfTB4Wzxlp For support videos, visit https://t.co/9dKMRCgkY2

“A partir de 1º de agosto, o suporte individual do PlayStation via Twitter não estará mais disponível,” afirmou a companhia no tweet acima.

Após este comunicado, a empresa listou três outras formas de obter suporte para usuários de PlayStation.

O primeiro link corresponde ao setor do site da companhia que indica como entrar em contato com o Suporte do PlayStation. Ali, a companhia incentiva os usuários a primeiro verificarem se suas dúvidas já não foram respondidas em formato de artigos, pesquisando pelo problema ou código de erro.