Se você tentou pedir uma corrida pela 99 na manhã desta quarta-feira (15), pode ter enfrentado problemas. De acordo com relatos de usuários, o aplicativo apresentou instabilidade para solicitar caronas, realizar pagamentos e até encerrar caronas em andamento. Motoristas também enfrentam problemas.
No Downdetector, site que monitora o funcionamento de plataformas e aplicativos, as reclamações começaram por volta das 7h50 (horário de Brasília) e atingiram um pico às 8h37, com 5.050 registros.
Os principais problemas reportados foram no aplicativo móvel da 99 (52% das reclamações), conexão com servidor (44%) e pagamento (4%).
No próprio site do Downdetector, usuários também registraram queixas.
99 se pronunciou
O Olhar Digital entrou em contato com a 99 para entender a causa do problema. A empresa respondeu que está trabalhando para normalizar o serviço.
Veja a nota:
Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.
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Usuários reclamaram da instabilidade nas redes sociais
Usuários também usaram o X (antigo Twitter) para registrar queixas sobre o funcionamento da 99 nesta manhã. Motoristas também relataram problemas na hora de finalizar a viagem.
Confira:
O 99 parou e eu achando que era minha internet pic.twitter.com/w29rDfZd71
nossa oq aconteceu que o 99 na são disso? pic.twitter.com/V4ejggFQ0G
Aplicativo da 99 caiu, travou foi tudo, não faço ideia aonde está minha corrida
@voude99 o que está acontecendo com o aplicativo 99 Motorista? Não consigo finalizar a viagem, diz que estou sem conexão. Vários motorista sem acesso. O que está acontecendo?
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