Ao enviar uma mensagem para o chatbot, recebemos uma resposta que informa que a decisão se deu por conta dos custos da plataforma e orienta os usuários a baixarem o app proprietário da empresa.
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Segundo a companhia, o pagamento à Meta era realizado por usuário e por dia, “significando que, quanto mais usuários eles ajudam e quanto mais frequentemente eles retornam, mais proibitivamente o serviço se torna”.
Esta foi uma decisão difícil, mas o melhor para nossos usuários. Apesar de nossos esforços para influenciar a Meta a atualizar seu modelo de preços, não vimos disposição para mudanças. Acreditamos que nossa atitude é essencial para continuar servindo nossos usuários e promovendo inovação no espaço da IA.
A companhia ainda explicou que seu app proprietário permite não somente manter o serviço gratuito, mas também abre mais possibilidades de serviços a serem ofertados.
Atualmente, o app já suporta reconhecimento de imagem, novas personalidades especializadas, “e muito mais recursos estão a caminho”.
Entendemos que esta troca pode adicionar atrito no começo à experiência do usuário, e odiamos isto. Contudo, estamos comprometidos em fazer valer o tempo de nossos usuários ao criar o melhor app de IA no mundo, com recursos melhorados, como reconhecimento de imagem, informação em tempo real e novas personalidades especializadas.
Questionada sobre o assunto, a Meta nos enviou apenas informações sobre os valores, que são os seguintes:
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
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