Após seu lançamento, em 2012, o aplicativo Mapas da Apple mostrava um território bem confuso. Autoridades na Austrália até alertaram que algumas de suas falhas de navegação eram “potencialmente fatais”. Agora, algumas pessoas estão encontrando motivos para voltar ao app, de acordo com clientes e analistas de experiência do usuário.
Para quem tem pressa:
- Após seu lançamento, em 2012, o aplicativo Mapas da Apple desagradou bastante os usuários;
- Eventualmente, foi considerado o app mais odiado da empresa – a ponto do CEO Tim Cook pedir desculpas por ele;
- Agora, algumas pessoas estão encontrando motivos para voltar ao app, de acordo com clientes e analistas de experiência do usuário;
- Entre esses motivos, estão orientações claras para transporte público e seu design visualmente atraente.
Entre esses motivos, estão orientações claras para transporte público e seu design visualmente atraente – a especialidade da Apple.
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Mapas para a Apple
Embora a Apple não dependa do aplicativo para vender mais iPhones, as grandes ambições da empresa com carros e fones de ouvido de realidade aumentada dependem de mapas que as pessoas realmente gostam de usar.
“O Maps percorreu um longo caminho e as pessoas perceberam”, disse Craig Federighi, chefe de software da Apple, durante a Conferência Mundial de Desenvolvedores 2020 da empresa.
Jason Rabinowitz ficou tão furioso após a introdução do Mapas da Apple que mudou para o Android, para usar o Google Maps com mais facilidade. Mas isso não durou. O analista do setor de companhias aéreas de 37 anos, ouvido pelo The Wall Street Journal, voltou a usar iPhone em 2015.
Como nova-iorquino, ele confia mais nas informações sobre trânsito do que nas orientações de GPS. Alguns anos atrás, depois que a Apple promoveu alguns novos recursos de trânsito, ele experimentou o Apple Maps e os resultados o surpreenderam.
Ele agora acha que o Mapas da Apple sugere rotas criativas e mais rápidas e gerencia a imprevisibilidade das interrupções do metrô melhor do que o Google. Ele recomenda a amigos e familiares que o visitam.
Rabinowitz também gosta da visualização de trânsito mais “clean” do Apple Maps em comparação com o design mais confuso do Google Maps.
Ele chama a camada de trânsito do Google de “pecaminosamente feia de se olhar”. Mas ele ainda usa o Google Maps para dirigir.
Mapas da Apple e Google Maps
Enquanto o Apple Maps vem pré-instalado nos aparelhos da Apple, a esmagadora maioria dos iPhones nos EUA tem o Google Maps baixado como alternativa, de acordo com a Canalys.
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