As capacidades de busca para o ChatGPT, Copilot, DuckDuckGo e outras plataformas não estão funcionando corretamente no momento devido a uma queda no serviço da Microsoft que parece estar relacionada à interface de programação de aplicativos (API) do Bing. Sites e serviços estão completamente indisponíveis ou apenas respondendo intermitentemente no momento da publicação.
Os problemas — que começaram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília) — parecem estar ligados à API do Bing e a qualquer serviço que dependa dela. Embora o próprio mecanismo de busca na web da Microsoft, o Bing, também tenha sido aparentemente afetado anteriormente, de acordo com o TechCrunch, o serviço agora parece carregar corretamente os resultados da busca.
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Serviços ligados à API do Bing apresentam falhas
- Outros mecanismos de busca como DuckDuckGo e Ecosia, que dependem da API do Bing, não conseguem carregar nenhum resultado de busca. Testamos as ferramentas e obtivemos mensagens de erro (imagens acima).
- O Copilot da Microsoft também está enfrentou problemas semelhantes, exibindo um loop de carregamento que impede os usuários de acessar o serviço, segundo o The Verge.
- O ChatGPT, que permite que assinantes Plus realizem buscas na web, também está exibindo uma mensagem de erro quando os usuários tentam fazer uma consulta de busca.
- Em um teste realizado pelo Olhar Digital, pedimos ao ChatGPT pesquisar na web qual o maior hotel do mundo. Apesar de ter fornecido uma resposta, ele admitiu que está enfrentando dificuldades para pesquisar na web e que a resposta se baseou “em informações disponíveis anteriormente” quando o perguntamos se a busca foi feita.
Microsoft admite o problema
We’re investigating an issue where users may be unable to access the Microsoft Copilot service. We’re working to isolate the cause of the issue. More information can be found in the admin center under CP795190.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) May 23, 2024
A Microsoft reconheceu os problemas de carregamento com seu serviço Copilot, afirmando que está “trabalhando para isolar a causa do problema”. Enquanto isso, a plataforma de saúde de serviço da Microsoft não sinaliza atualmente outras interrupções de serviço.
A OpenAI e a Ecosia confirmaram que estão enfrentando problemas com os recursos de busca de suas plataformas. A OpenAI disse estar investigando o problema em sua página OpenAI Status, que afirma que “a capacidade do ChatGPT de buscar na internet está sendo afetada”.
Ana Figueiredo é editora de tecnologia do Olhar Digital. É formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU).
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