Diversos bancos brasileiros, incluindo Nubank, Bradesco, Banco Inter, Itaú, Santander e Caixa, enfrentaram instabilidade no sistema de pagamentos Pix na manhã desta segunda-feira (14). Usuários têm relatado dificuldades para realizar transferências por meio dos aplicativos, tanto para Android quanto para iPhone (iOS), resultando em um aumento significativo nas queixas nas redes sociais e plataformas de monitoramento, como o Downdetector.
A falha no Pix foi percebida por volta das 10h20, e até o momento, mais de 1.900 notificações foram registradas no Downdetector, que acompanha o funcionamento de serviços online. A instabilidade não se limita a uma instituição, afetando múltiplos bancos e fintechs, como Banco do Brasil, PicPay, Banco Pan e Mercado Pago.
Olhar Digital realizou testes no sistema Pix no fim desta manhã, e não encontrou dificuldades para realizar transações.
O Banco Central confirmou a instabilidade em nota, mas revelou que o problema já foi resolvido:
Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido.
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Usuários reclamam nas redes sociais
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), os usuários compartilharam suas experiências com a falha no Pix. Muitos relataram interrupções durante pagamentos e compras, destacando a inconveniência causada pela indisponibilidade do serviço em momentos críticos. Confira alguns relatos:
tentando fazer vários Pix entre diferentes instituições financeiras e não consigo, entro no tt pra saber se é um bug geral e SIM
eu amo o tt por causa disso sabe
— andressinha (@imndrssl) October 14, 2024
Pix nenhum tá prestando e foi o maior auê aqui no trabalho. Povo não anda mais com 1 real no bolso. pic.twitter.com/JSyOZx4S2s
— hortência ◤✠◢ (@hort_rocha) October 14, 2024
O pix fora do ar, voltamos a acender fogo com pedra. pic.twitter.com/wh0NnrPXCj
— 𝙚𝙡𝙡𝙮 (@ElllyVieira) October 14, 2024
Fiz um pix, dinheiro saiu da minha conta e não chegou no destino
Todo dia a Nubank testando minha paciência que já não é muita
— Nah Morais (@Na_Moraiis) October 14, 2024
eu não vou conseguir comprar ingresso porque o pix tá fora do ar 👍🏻 pic.twitter.com/lmFox7oepB
— tai (@tainaconde) October 14, 2024
Abasteci o carro, enchi o tanque, paguei no pix, dinheiro saiu da minha conta e tá em “processamento” no app.
Agora tô há 20 min parada na frente do frentista esperando o dinheiro estornar.
Obrigada Nubank por testar diariamente minha paciência.
— Ivi (@ivine__) October 14, 2024
Acredito que o PIX caiu pra geral hoje!! pic.twitter.com/HNTig4ypZD
— Damascen0 (@ddamascenofe) October 14, 2024
Ana Figueiredo é editora de tecnologia do Olhar Digital. É formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU).
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