Estes terão acesso ao Genie, uma plataforma de dados com foco no gerenciamento de relacionamento com o cliente em tempo real, oferecendo “experiências perfeitas e altamente personalizadas em vendas, serviços, marketing e comércio”.
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Além disso, as empresas também poderão segmentar seus clientes, automatizando cada mensagem no processo de vendas dentro do mensageiro, como um chatbot. A ideia é que as pessoas façam compras como se estivessem falando diretamente com um vendedor na vida real.
“Cada vez mais pessoas preferem se comunicar com empresas por texto. É por isso que lançamos nossa API [interface de programação] de nuvem no início deste ano e agora estamos em parceria com a Salesforce”, afirmou Mark Zuckerberg, presidente-executivo da Meta.
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Formado em Jornalismo pela FIAM FAAM, Matheus Barros iniciou seu trabalho em redação jornalística no portal da RedeTV! e hoje atua como repórter de Internet e Redes Sociais do Olhar Digital.
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