A informação foi obtida com exclusividade pelo TechCrunch. Segundo a Meta, quando um usuário receber uma mensagem de uma grande empresa, ela será movida automaticamente para uma nova pasta chamada “Offers & Updates” (“Ofertas e Atualizações”) após um determinado período.
A companhia informou que está testando diferentes intervalos para essa transferência automática, podendo chegar a até 24 horas após o recebimento da mensagem.
Os usuários que preferirem manter essas conversas na linha do tempo principal poderão desativar o recurso nas configurações. No entanto, não será possível definir manualmente o tempo necessário para que as mensagens sejam movidas para a nova pasta.
Segundo a Meta, a funcionalidade permitirá que conteúdos, como códigos de desconto, atualizações de entregas e outras comunicações comerciais, deixem a caixa principal poucas horas após serem recebidos, tornando a lista de conversas pessoais e em grupo menos congestionada.
Para as empresas, a mudança significa que suas mensagens poderão ser encontradas em um local específico, em vez de ficarem misturadas às demais conversas.
Testes começam com grandes empresas
Plataforma amplia medidas contra excesso de mensagens comerciais
Em 2024, a plataforma passou a permitir que pessoas cancelassem o recebimento de mensagens de marketing enviadas por marcas. No ano seguinte, limitou a quantidade de mensagens em massa que empresas e usuários podem enviar dentro de um determinado período.
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Em junho deste ano, a empresa também disponibilizou globalmente seus agentes de inteligência artificial (IA) para empresas. Segundo a Meta, mais de um milhão de negócios já utilizam esses recursos.
Durante a teleconferência de resultados, Zuckerberg citou a locadora brasileira Movida como exemplo do uso da tecnologia, afirmando que a empresa registrou aumento nas conversões de clientes e melhorias no atendimento ao consumidor com o auxílio dos agentes de IA.
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
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