Alguns PCs com Windows 10 exibem falso erro sobre suporte estendido

A Microsoft encerrou o suporte ao Windows 10 em 14 de outubro deste ano, mas muitos usuários e organizações contrataram o ESU, programa que fornece atualizações de segurança para o sistema operacional por mais algum tempo. Porém, alguns dos PCs beneficiados informam que não há suporte estendido ativado. Trata-se de um erro.

Uma das implicações do fim do suporte ao Windows 10 está justamente na ausência de atualizações de software. Com isso, o sistema operacional deixa de receber funcionalidades, ajustes de desempenho e correções para falhas.

Mas, por meio do ESU, sigla em inglês para Atualizações de Segurança Estendidas, usuários domésticos podem receber updates por mais um ano em sua instalação do Windows 10. Nas organizações, o ESU pode ser contratado por até três anos. Em todos os casos, apenas atualizações de segurança são fornecidas.

Contudo, algumas pessoas que ativaram o ESU notaram que, ao acessar o Windows Update, o Windows 10 informa que o sistema operacional chegou ao fim de seu ciclo de suporte e que o computador não está recebendo mais atualizações de segurança.

Esse aviso deveria aparecer somente em PCs que não têm o ESU ativado. Após queixas a respeito surgirem em redes sociais e plataformas como o Reddit, a Microsoft reconheceu o problema e tratou de avisar que o alerta aparece de modo indevido nos PCs com ESU habilitado.

Ainda de acordo com a companhia, o problema pode se manifestar após a instalação do pacote KB5066791, que foi lançado em 14 de outubro, justamente no último dia de suporte ao Windows 10.

Fonte: Tecnoblog