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Tecnologia · · 1 min de leitura ·

Nubank volta a funcionar normalmente após instabilidade nesta terça (23)

Nubank volta a funcionar normalmente após instabilidade nesta terça (23)

Clientes do Nubank relataram nas redes sociais que o aplicativo da instituição financeira passou por instabilidade no fim da manhã desta terça-feira (23/12), com dificuldades no envio e recebimento de valores.

Às 14h22, a empresa entrou em contato com o Tecnoblog para informar que o problema já estava completamente solucionado.

Durante o período de instabilidade, ao tentar fazer transações, o dinheiro chegava a ser debitado do saldo, mas o pagamento ou transferência não era concluído. Situação semelhante ocorria quando alguém mandava valores a um cliente do Nubank: a operação era dada como bem-sucedida pelo banco de quem enviava, mas não aparecia na conta de quem deveria receber.

Segundo o DownDetector, as reclamações começaram por volta das 10h20, chegando a um pico minutos depois. A queda foi gradual, a partir das 11h30, com o retorno ao nível habitual no início da tarde.

Gráfico do Nubank no DownDetector, mostrando a quantidade de reclamações ao longo de 24 horas. Há uma subida repentina perto das 11h, com uma queda mais gradual e suave até às 14h.
Problema começou a ser resolvido pouco antes do meio-dia (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

No X, clientes reclamaram de não conseguir fazer Pix e não ter acesso a dinheiro resgatado das Caixinhas, como são chamados os investimentos da instituição.

@nubank devolvam meu dinheiro, fiz duas transferências que falharam e o dinheiro saiu da conta

Fonte: Tecnoblog

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