Duolingo volta atrás e não vai avaliar adesão de funcionários à IA

O Duolingo ouviu reclamações de funcionários e deixou de considerar o uso de inteligência artificial generativa para cumprir suas tarefas como um sinal positivo de desempenho. A revelação foi feita pelo CEO da companhia, Luis von Ahn, em uma entrevista ao podcast Silicon Valley Girl.

Segundo o executivo, muitos trabalhadores questionaram se a empresa queria que eles usassem IA por usar. Alguns mostraram estar em dúvida se aderir à tecnologia era mais importante do que fazer um bom trabalho.

Os gerentes, por fim, recuaram. Segundo von Ahn, o mais importante para a avaliação de desempenho é fazer o melhor possível. “Muitas vezes, a IA pode ajudar. Mas se não pode, não vou te forçar a usar”, comentou o executivo.

A plataforma de ensino de idiomas passou a substituir, há cerca de um ano, profissionais terceirizados por inteligência artificial em tarefas nas quais a tecnologia seria capaz de realizar o trabalho.

Após reações negativas, von Ahn veio a público dizer que não considerava que a IA poderia servir como substituta dos empregados e garantiu que a empresa estava contratando na mesma velocidade que anteriormente.

Desde então, o app ganhou recursos de IA, como videochamadas com a personagem Lilly e explicações sobre erros.

Fonte: Tecnoblog