Veek, operadora de celular gratuita, fica fora do ar e libera serviço a clientes

Ao tentar fazer um check-in, o aplicativo da Veek exibe uma mensagem informando que a operadora passa por problemas e recomenda ao cliente que tente novamente em alguns instantes. O saldo da conta também aparece zerado, algo preocupante para quem possui gigas acumulados.

No entanto, nem todo mundo teve o mesmo sucesso ao usar o serviço durante o período de instabilidade. Na Comunidade do Tecnoblog, o leitor Claudio Tavares comentou que está sem poder fazer chamadas e usar internet há quatro dias.

Olá veek, já tem 4 dias que estou com problema com vocês, o sistema não reconhece os chekins e não consigo fazer ligações e a internet está com baixa velocidade ( como se não tivesse feito chekin) tentei abrir reclamação no chat mas também está com problemas, em loop, por favor..

Veek vocês não tem vergonha na cara não? Indo para 72 horas parado, e não resolvem? Falem abertamente com o seus consumidores e respondam os questionamentos, estou perdendo negócios, não consigo fazer uma ligação sequer, que palhaçada é essa? Vão dar o golpe nas pessoas?

Até quarta-feira (5), conseguia navegar na internet com o chip da Veek em uma velocidade muito reduzida, que não passava de 250 kb/s nos testes. Na manhã de quinta-feira (6) aferi que a velocidade se aproximava a 1 Mb/s. Essa banda até permite trocar mensagens no WhatsApp e acessar e-mails, mas compromete a experiência de uso para redes sociais e aplicativos que exigem mais dados.

Essa instabilidade traz um mau pressentimento para quem lembra do passado da Veek. Em 2019, a empresa encerrou as operações após um desentendimento com a Surf Telecom, sua antiga fornecedora. O episódio foi parar na justiça com a Veek acusando a Surf de um calote.

Fonte: Tecnoblog